Surveillance et mesure · ISO 9001 §9.1

Tableaux de bord et indicateurs : pilotez votre performance QSE en temps réel

« On ne peut améliorer que ce que l'on mesure. » ISO 9001 exige de surveiller, mesurer, analyser et évaluer la performance du système qualité (chapitre 9.1). Testudo transforme cette exigence en tableaux de bord visuels, alimentés automatiquement par l'activité de la plateforme.

Indicateurs clés (KPI)

Définissez vos indicateurs, leurs valeurs cibles et leurs seuils d'alerte. Testudo calcule automatiquement les taux de réalisation à partir des données saisies.

Suivi des objectifs

Suivez l'avancement de vos objectifs qualité, environnementaux ou SST et visualisez l'écart entre la cible et le réalisé.

Tendances et historique

Analysez l'évolution de vos indicateurs dans le temps grâce à des graphiques de tendance. Identifiez rapidement les dérives avant qu'elles ne deviennent des non-conformités.

Tableaux de bord par processus

Chaque pilote de processus dispose de son propre tableau de bord, centré sur ses indicateurs et ses actions en cours.

Revue de direction

Agrégez automatiquement les données nécessaires à votre revue de direction : indicateurs, taux de NC clôturées, résultats d'audits, satisfaction client.

Alertes et seuils

Paramétrez des seuils d'alerte sur vos indicateurs critiques. Recevez une notification dès qu'un indicateur sort de sa zone de contrôle.

Des indicateurs par processus et par norme

Chaque processus cartographié porte ses propres indicateurs : taux de non-conformités, délais de traitement, taux de réalisation des actions, satisfaction client, indicateurs environnementaux (consommations, déchets), indicateurs sécurité (incidents, presqu'accidents)… Les valeurs se mettent à jour en temps réel, sans ressaisie dans Excel.

Des tableaux de bord personnalisables

Direction, pilotes de processus, équipe QSE : chacun compose sa vue avec les indicateurs qui le concernent. Les tendances et les seuils d'alerte rendent visibles les dérives avant qu'elles ne deviennent des problèmes.

Prêt pour la revue de direction

La revue de direction exige des données d'entrée précises : performance des processus, non-conformités, incidents, état des actions, atteinte des objectifs qualité, environnementaux et sécurité. Testudo les agrège automatiquement, la préparation de la revue passe de plusieurs jours à quelques heures, pour une ou plusieurs normes à la fois.
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